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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Recepción dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera impresión positiva para nuestros visitantes y clientes, proporcionando un servicio de atención al cliente excepcional y gestionando eficientemente las tareas administrativas relacionadas con la recepción. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia fluida y agradable para todos los que interactúan con nuestra organización. Las responsabilidades incluyen la gestión de llamadas telefónicas, la coordinación de citas, la recepción de visitantes, y la administración de correspondencia y documentos. Además, el Asistente de Recepción debe mantener un ambiente ordenado y acogedor en el área de recepción, colaborar con otros departamentos para facilitar la comunicación interna y apoyar en tareas administrativas adicionales según sea necesario. Se valoran habilidades de comunicación, organización, y manejo de herramientas informáticas básicas. Buscamos una persona proactiva, con actitud positiva y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Este puesto es ideal para quienes disfrutan del contacto directo con personas y desean contribuir al buen funcionamiento de la empresa desde un rol clave en la atención al cliente y soporte administrativo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y dirigir llamadas telefónicas entrantes de manera profesional.
- Recibir y dar la bienvenida a visitantes y clientes.
- Gestionar la agenda y coordinar citas y reuniones.
- Administrar la correspondencia y documentos entrantes y salientes.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Proporcionar información básica sobre la empresa a visitantes y empleados.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar la comunicación interna.
- Registrar y reportar incidencias o solicitudes especiales.
- Manejar sistemas informáticos básicos para registro y seguimiento.
- Apoyar en tareas administrativas adicionales según se requiera.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en roles similares de recepción o atención al cliente.
- Habilidades comunicativas claras y efectivas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas (MS Office, correo electrónico).
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios establecidos.
- Educación mínima de nivel secundario o equivalente.
- Buena presentación personal y habilidades interpersonales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente o recepción?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes difíciles o estresantes?
- ¿Qué herramientas informáticas dominas?
- ¿Cómo organizas tu trabajo cuando tienes múltiples tareas?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Por qué te interesa este puesto de Asistente de Recepción?
- ¿Cómo contribuyes a un ambiente de trabajo positivo?
- ¿Tienes experiencia en manejo de agendas y coordinación de citas?
